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常见问题

1.在JHD电子商务平台购物需要注册吗?

是的,为了减少不必要的沟通及后续的麻烦,我们建议您预先填写好所有的资料;在您注册会员后会有更多的功能,比如下次购物省去填写个人订单资料的麻烦,方便您管理之前购买的商品,保存一些常用的收货地址、可以查看您最近的订单列表、累积您的消费积分等等。

2.我已经下订单了,如何支付?JHD电子商务平台支持哪些付款方式?

我们目前支持以下几种方式付款:

2.1.银行转帐与汇款
2.2.支付宝与网银付款
2.3.支票付款
2.4.预存款付款

3.在线付款安全么?

当您选择任一银行卡进行网上银行支付时,实际上您已经通过我们的通道直接进入到银行的支付网关了,您输入卡资料提交过程全部采用国际通用的SSL或SET及数字证书进行加密传输,支付系统的安全性由银行全面提供支持和保护,各银行网上支付系统完全可以确保网上支付的安全。所以您所填写的银行卡资料无论是支付平台还是网站都无法看到或了解,更不会被黑客通过技术手段窃取。因为安全性是由银行方面负责的,所以是完全有保证的。绝对不需担心您的卡上信息外泄。
不过需要注意的是请用户不要在公共场合输入信用卡信息,以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多与“网上支付安全”方面相关的信息,请您直接与您的发卡行联系。

4.什么样的情况可以退货?

一般来说,7天以内只要您对商品不满意,在保证商品及外包装完好的情况下寄回JHD电子商务网,我们会帮助您完成退换货的过程,具体策略请参见退换货政策。

5.订单确认以后多长时间发货?

16:00以前确认的订单,当天就会发货。16:00之后确认的订单,24小时内发货,如果遇到法定假日请关注JHD电子商务网的通知。

6.积分有什么用,怎么获得积分?

积分是乐客提供给广大用户的附加价值,用户可以通过购买商品,发表评论等方式获得积分。积分可以兑换优惠券,进行抽奖等活动。

7.优惠券/礼品卡如何使用?

JHD电子商务网不定期的会通过各种渠道向用户发送JHD电子商务网的优惠券,优惠券都会包含面值,消费限额和有效时间。消费限额的含义是订单金额达到消费限额时,才能使用该优惠券。每张订单只能使用一张优惠券。通过输入优惠券的验证码,您可以将优惠券充入自己的帐户,以后使用,也可以直接在购入过程中输入验证码来使用。取消订单后优惠券依然有效,可以下次使用。

8.我有实体店铺,想批发进货,如何批发呢?

可以联络我们批发客服,请发送电子邮件到 sales@jhd.com.cn 获取最新批发报价表。

如有疑问,请联系我们客服专线:020-84383047。

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